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Obter motivo da reclamação
GET
Parâmetros de requisição
PATH
reason_id
ID da 'reason' da reclamação. Uma reclamação pode ser criada por três motivos gerais:string
OBRIGATÓRIO
PNR: Produto não recebido.
PDD: Produto diferente ou defeituoso.
CS: Cancelamento de compra.
Parâmetros de resposta
id
ID da 'reason' da reclamação. Uma reclamação pode ser criada por três motivos gerais:string
PNR: Produto não recebido.
PDD: Produto diferente ou defeituoso.
CS: Cancelamento de compra.
flow
Indica em qual fluxo de mediação a reclamação se encontra no momento em questão.string
mediations: Refere-se ao processo de mediação entre as partes em uma reclamação.
cancel_purchase: Envolve o processo de cancelar uma compra previamente realizada.
return: Refere-se ao processo de devolução de um item comprado.
Ver maisname
Exibe a descrição do motivo da reclamação.string
detail
Exibe os detalhes sobre o motivo da reclamação.string
Requisição
curl -X GET \
'https://api.mercadopago.com/post-purchase/v1/claims/reasons/{reason_id}'\
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer TEST-4599*********755-11221*********d497ae962*********ecf8d85-1*********' \
Resposta de exemplo
{
"id": "PDD1",
"flow": "meadiations",
"name": "defective_item",
"detail": "El producto es defectuoso.",
"position": 201,
"filter": {},
"settings": {}
}