¿Qué ocurre cuando me desconocen un pago con QR?

Cuando un cliente se comunica con la entidad que emitió su tarjeta (un banco, por ejemplo) y desconoce un pago realizado con dicha tarjeta, se genera un contracargo.

Si tenés un contracargo por una venta realizada con QR, Mercado Pago se encargará de gestionarlo y el dinero de tu venta no se retendrá en ningún momento.

 

¿Cómo evitar contracargos?

• Completá la información de tu negocio para que tu cliente te reconozca en su comprobante o resumen de su tarjeta de crédito.
• Siempre asegurate de cumplir con los Términos y Condiciones del Programa de Protección al Vendedor.