Cómo protegemos a los vendedores
Nos encargamos de mantener seguro el dinero desde que el comprador paga hasta que llega a tus manos.
Cuidamos el dinero con máxima seguridad
Monitoreamos los pagos las 24 hs para confirmar que todo esté bien. Por eso, nunca vas a tener que preocuparte. Si ves el pago aprobado, significa que podés entregar el producto con absoluta confianza.
Protegeremos el dinero con máxima seguridad para que puedas retirarlo a tu banco cuando lo desees.
Te ayudamos si surgen problemas
Si aparece algún problema con una compra, es posible que alguien te haga un reclamo. No te preocupes, la mayoría de las veces no se debe a conflictos imposibles, sino a simples malentendidos que se resuelven rapidísimo.
Te avisamos apenas recibas el reclamo y te decimos cómo seguir. Si es necesario, podemos mediar para ayudarte a llegar a una solución.
Protegemos tu venta ante contracargos
Si bien no es común, es posible que algún comprador desconozca el pago que hizo con su tarjeta. A ese desconocimiento lo llamamos “contracargo”.
¡No te preocupes! Para que puedas conservar el dinero de tu venta, creamos el Programa de Protección al Vendedor.
Cómo funciona
Si recibís un contracargo, te pediremos que compruebes la entrega del producto. Conocé cuáles son los requisitos para estar cubierto.
El contracargo fue con Point
Nos encargamos de gestionarlo y el dinero de tu venta no se retendrá en ningún momento. Siempre asegurate de cumplir con los Términos y Condiciones del Programa de Protección al Vendedor.
Conocé más sobre contracargos con Point.
El contracargo fue con QR
Retenemos tu dinero e intentamos validar la venta. Si lo logramos, te lo devolvemos.
Conocé más sobre contracargos con QR.
El contracargo fue en una venta web o con un link de pago
Cuentas con el beneficio del Programa de Protección al Vendedor gracias al cual, al cumplir los requisitos y cargar en tu cuenta los documentos que acreditan la entrega del producto, evitarás que el monto del contracargo sea debitado de la cuenta de tu tienda.
Conocé más sobre contracargos en ventas web y con link de pago.