¿Cómo puedo generar y descargar el reporte de Reclamos?

Seguí esta ruta en tu computadora para generar y descargar el reporte de Reclamos:

Informes y facturación > Reportes de conciliación contable > Reclamos

Podés descargar el histórico de tus reclamos desde que empezaste a operar. Los reportes siempre se generan desde la sección “Reportes de cobros y extractos de cuenta” y no podés programarlos. Esto significa que, cada vez que necesites un reporte nuevo, tenés que crearlo manualmente.

La generación lleva unos minutos, dependiendo de cuánta información querés que incluya. Mientras el reporte se genera verás el estado “En preparación” en la pantalla.

Tené presente que actualmente este reporte solo se genera por medio de tu computadora en el sitio de Mercado Pago.