¿Qué hago si se cumplió el plazo de envío y no recibí el producto?

Lo primero que debés hacer es contactarte con el vendedor para ver qué pasó. Si no podés seguir esperando, pedile que cancele la compra y que te devuelva el dinero.  

 

¿Qué puedo hacer si el vendedor no me contesta o no llego a un acuerdo?

Si iniciaste sesión con tu cuenta de Mercado Pago antes de pagar, podés crear un reclamo para que te ayudemos desde “Tengo un problema”. Encontrarás esta opción en el detalle de la operación dentro de tu  Actividad.