Última actualización: 27 de diciembre de 2021

Estos términos y condiciones (los “T&C”), constituyen un acuerdo donde se establecen las reglas para el uso de la plataforma de Mercado Pago, a fin de que cualquier persona humana o jurídica que sea usuario de Mercado Pago (el “Prestador” o los “Prestadores”) pueda acceder y/o utilizar como herramienta para crear, gestionar y recibir los pagos de sus clientes (el “Cliente” o los “Clientes”) (el “Programa de Gestión de cobros” o “Herramienta de Gestión de cobros”). El acceso y/o la utilización de la Plataforma de Mercado Pago por parte del Prestador, implica la aceptación expresa de los Términos y Condiciones Generales de Uso de Mercado Pago, conforme sean modificadas por los presentes T&C. Todos los términos definidos en letra mayúscula que no estén definidos en los presentes T&C tendrán el significado asignado en los Términos y Condiciones Generales de Uso de Mercado Pago.
A su vez, a fin de pagar los servicios en el marco de la Herramienta de Gestión de cobros los Clientes deberán registrarse como Usuarios de Mercado Pago y aceptar los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago.

1. Acceso

Los Prestadores podrán acceder a la interfaz de Gestión de Cobros dentro de la Plataforma de Mercado Pago, a través de su Cuenta Mercado Pago.

2. Uso de la Herramienta de Gestión de cobros dentro de la Plataforma

Los Prestadores podrán, a través de la Plataforma crear, personalizar y administrar los cobros de servicios a sus Clientes, de acuerdo con las funcionalidades disponibles en la Plataforma.

3. Operación del Programa

El Prestador deberá acceder al panel de cobros dentro de la Plataforma y luego deberá: (i) descargar el formato electrónico (“Modelo de Planilla”) que aparece en el rubro “Actualizar pagos a cobrar”; y (ii) llenar los datos de sus Clientes. El Modelo de Planilla deberá completarse, como mínimo, con los siguientes datos: (i) nombre del Cliente; (ii) DNI/CUIL/CUIT del Cliente o Dato llave asociado al Prestador; (iii) monto a pagar; y (iv) fecha de vencimiento Una vez que el Prestador completó el Modelo de Planilla con los datos requeridos de sus Clientes, deberá cargarlo en la sección “Cargar Planilla”.

4. Tarifas o cualquier otro importe aplicable

Mercado Pago se reserva la facultad de establecer en el futuro comisiones por la prestación del Servicio Procesamiento de Pagos a través de la Herramienta de Gestión de cobros, en cuyo caso implementará la comisión mediante modificación a los presentes TyC, de conformidad con la cláusula 14.

5. Uso de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual de los Prestadores

5.1. Marcas de los Prestadores

Los Prestadores otorgan a Mercado Pago una licencia de uso no exclusiva, gratuita, sin limitación territorial ni temporal ni de ninguna otra naturaleza, para que a su exclusiva discreción, use los nombres comerciales, marcas, logotipos, diseños y/o nombres de dominio de titularidad de los Prestadores (las “Marcas de los Prestadores”), para su utilización en acciones promocionales, publicitarias y/o comunicaciones relacionadas con el servicio de Mercado Pago. 
La autorización conferida faculta a Mercado Pago a exhibir, reproducir, difundir y/o publicar las Marcas del Prestador en cualquier medio de comunicación y en cualquier soporte, incluyendo en particular, pero de ningún modo limitándose al sitio y los e-mails remitidos a Usuarios de Mercado Pago.
Cuando el Prestador carga en la Plataforma la información relativa a los servicios que presta para darse de alta y efectuar el cobro de dichos servicios, en dicho acto el Prestador otorgará la autorización a Mercado Pago, para que este último (i) utilice las Marcas del Prestador para los servicios prestados por Mercado Pago; y (ii) exhiba en el sitio o cualquier otro sitio u otro documento, imágenes vinculadas al contenido o funcionamiento de la Plataforma de Mercado Pago.

5.2. Marcas de Mercado Pago

Mercado Pago es titular y/o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual puestos a disposición de los Prestadores en el marco de la Herramienta de Gestión de cobros, incluyendo, sin limitación, aquellos contenidos que Mercado Pago le entregará al Prestador para la correcta comunicación de la alternativa de pago mediante la Plataforma de Mercado Pago.
Mercado Pago otorga a los Prestadores una licencia limitada, no exclusiva, personal e intransferible, gratuita y revocable para exhibir determinadas marcas de propiedad de Mercado Pago registradas o no, relacionadas con estos T&C (las “Marcas de Mercado Pago”), exclusivamente para la publicidad de cobros de sus servicios a través de la Plataforma de Mercado Pago dentro de la República Argentina.
Los Prestadores únicamente podrán exhibir las Marcas de Mercado Pago a los fines de informar la posibilidad de cobro de sus servicios a través de la Plataforma de Mercado Pago, según lo previsto en estos T&C y en los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago. Aquellos que no cumplan con los requisitos para participar, deberán abstenerse de usar las Marcas de Mercado Pago y no podrán presentarse ante cualquier tercero como un participante del Programa de Gestión de cobros de Mercado Pago.

5.2.1. Prohibiciones de uso de las Marcas de Mercado Pago

Los Prestadores no podrán hacer un uso de las Marcas de Mercado Pago que genere o pueda generar confusión y/o que lleve a los Usuarios de la Plataforma de Mercado Pago o terceros destinatarios de sus comunicaciones a interpretar que sus servicios son propiedad de Mercado Pago o que existe entre Mercado Pago y el Prestador una relación, asociación o vinculación más allá de la que se establece en los presentes T&C y en los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago. 
Cualquier uso de las Marcas de Mercado Pago por fuera del alcance de la licencia prevista en esta cláusula requerirá de una autorización expresa y por escrito de Mercado Pago (la que podrá otorgarse por correo electrónico).
Mercado Pago podrá revocar la licencia de uso prevista en esta cláusula en cualquier momento y por cualquier motivo, sin que esto genere ningún derecho a indemnización para el Prestador, en cuyo caso el Prestador deberá cesar en el uso de las Marcas de Mercado Pago en forma inmediata.

6. Seguridad y Confidencialidad de datos personales.

A los efectos de estos T&C, por datos personales (los “Datos Personales”) se entenderá cualquier información relativa a una persona directa o indirectamente identificable. 
Los Prestadores podrán subir a la Plataforma de Mercado Pago y compartir con Mercado Pago sus sociedades controladas, controlantes, y/o vinculadas, los Datos Personales de sus Clientes, con el fin de ser utilizados para el cobro de sus servicios y para el procesamiento de sus pagos a través de la Plataforma de Mercado Pago. A dichos efectos, los Prestadores serán los responsables del tratamiento, en tanto que Mercado Pago actuará como un prestador de servicios informatizados de datos personales en los términos de las Leyes de Protección de Datos Personales vigentes en la República Argentina.
Los Prestadores reconocen y aceptan que Mercado Pago acceda a la lista de Clientes provista por los propios Prestadores y Mercado Pago utilizará esta información únicamente para realizar acciones promocionales por cuenta y orden de los Prestadores para la gestión de pago de servicios.
Asimismo, Mercado Pago se compromete a no comunicar a terceros, distintos a los declarados en estos Términos y Condiciones, los datos personales de los Clientes, a menos que ellos sean necesarios para llevar a cabo la gestión de pagos encomendada por los Prestadores.  
El almacenamiento de los Datos Personales se realiza a través de una página de Internet segura que protege y encripta dichos datos. Los Datos Personales se almacenan en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad. 
Mercado Pago tomará medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantener la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichas medidas por parte de terceros o en los casos en que haya habido culpa o negligencia del Prestador.
Mercado Pago se compromete a eliminar los Datos Personales de los Clientes cuando ya no sea necesario para la gestión de pagos de servicios a través de la Plataforma  de Mercado Pago.

7. Actividades prohibidas con la Plataforma

7.1. Los Prestadores no podrán acceder (ni facilitar o permitir a terceros el uso o el acceso) a la Plataforma ni utilizarla de ninguna manera que no esté expresamente permitida en estos T&C.
7.2 Los Prestadores no podrán realizar ni permitir a terceros realizar las siguientes actividades:
a) Comercializar, sublicenciar, distribuir o modificar la Plataforma o el contenido de Mercado Pago. Por lo tanto, no podrán crear una aplicación que funcione sustancialmente de la misma manera que la Plataforma y/o la Gestión de Cobros  y ofrecer su uso para y por terceros.
b) Utilizar la Plataforma de manera tal que constituya abuso o uso excesivo, sobrecargue, interfiera o perjudique de cualquier manera el sitio, los servicios de Mercado Pago y/o sus redes.
c) Permitir que  la utilización de la Plataforma sea con fines de proveer información (i) falsa, incompleta, imprecisa o engañosa; (ii) infrinja derechos de terceros, incluyendo, sin limitar, derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de protección de Datos Personales; (iii) viole cualquier ley, norma, contrato, reglamento que resulte aplicable, o práctica generalmente aceptada en la actividad en la que se desempeña el Prestador o en la que se usa la Plataforma; (iv) sea difamatoria o amenazadora; (v) que su acceso a la Plataforma contenga algún virus u otras rutinas de programación informática que puedan dañar, interferir, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema o conjunto de datos; (vi) perjudique, de cualquier manera, el funcionamiento del sitio y/o de los servicios prestados por Mercado Pago o interfiera con los mecanismos de seguridad, identificación y autenticación de Usuarios de Mercado Pago para el sitio y/o sus servicios; (vii) genere o pueda generar a Mercado Pago cualquier tipo de responsabilidad o le ocasione la pérdida total o parcial de los servicios de Internet u otros; (viii) infrinja las normas PCI_DSS o capture y/o almacene datos de transacciones realizadas por los Usuarios de Mercado Pago con tarjetas de crédito o débito u información financiera de dichos usuarios, lo que implica una prohibición expresa e irrestricta de almacenar información de tarjetas de crédito o débito, datos de tarjetahabientes, códigos de seguridad, etcétera, en cualquier base de datos, bóveda, sitio, data warehouse o cualquier otro tipo de almacenamiento que sea de propiedad de terceros; (ix) capture o almacene claves de seguridad de los Usuarios de Mercado Pago o números de documentos de identidad oficiales de una manera no autorizada en estos T&C o en los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago o en las Políticas de Privacidad de Mercado Libre.

8. Modificaciones/Mantenimiento de Plataforma y/o los servicios.

Mercado Pago no tendrá la obligación de actualizar la Plataforma. No obstante, a su exclusiva discreción podrá en cualquier momento modificar: (i) la Plataforma; (ii) cualquier contenido o herramienta de Mercado Pago; o (iii) cualquiera de los beneficios o las funciones provistos con relación a la utilización de la Plataforma o la Herramienta de Gestión de cobros.
El Prestador reconoce y acepta que, en caso de que Mercado Pago decidiera implementar actualizaciones o modificaciones según lo previsto en el párrafo anterior, éstas podrían implicar cambios sustanciales en las funcionalidades de la Plataforma, de modo que los Prestadores deberán adecuarse para poder mantener la compatibilidad del cobro de sus servicios a través de la Plataforma de Mercado Pago.
Mercado Pago no se encuentra obligado a brindar ningún servicio de soporte o mantenimiento sobre la Plataforma.

9. Monitoreo y auditorías

Mercado Pago podrá monitorear o supervisar el uso que los Prestadores hagan de la Herramienta de Gestión de cobros dentro de la Plataforma. Los Prestadores no podrán intentar, bloquear o de otro modo interferir en el monitoreo o la supervisión, y Mercado Pago podrá contrarrestar por medios técnicos cualquier método que los Prestadores utilicen para bloquear o interferir dichas actividades de monitoreo.
En caso de que Mercado Pago tome conocimiento o tenga sospechas sobre una violación a la seguridad de Datos Personales o de cualquiera de las condiciones previstas en estos T&C, Mercado Pago podrá suspender o discontinuar su acceso a la Plataforma y al contenido de Mercado Pago y/o podrá realizar una auditoría de seguridad.
Los Prestadores deberán cooperar con las auditorías que realice Mercado Pago y, en caso de ser requerido, deberán demostrar que cumplen con los T&C.
Si como resultado de la auditoría, Mercado Pago verificase que el Prestador no cumple con los requisitos previstos en estos T&C, Mercado Pago podrá, sin necesidad de otorgar preaviso, suspender o discontinuar su acceso a la Plataforma, incluyendo la Herramienta de Cobro de Servicios.

10. Exención y limitación de responsabilidad

Salvo lo dispuesto expresamente en estos T&C y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Mercado Pago no garantiza (i) la disponibilidad, uso continuado o ininterrumpido de la Plataforma, del contenido de Mercado Pago, del sitio o de los servicios de Mercado Pago; (ii) la adecuación o idoneidad de éstos para propósitos, usos o sistemas determinados, o (iii) la ausencia de errores o fallas en la Plataforma.
La Plataforma y todos los productos y servicios provistos por Mercado Pago en virtud de estos T&C se proveen en el “estado en que se encuentren”, “con todos los defectos” y “según disponibilidad”. 
Mercado Pago, sus afiliadas, subsidiarias, empresas controlantes y/o controladas, no serán responsables por daños emergentes, indirectos, ni lucro cesante o pérdida de chance, ni estará obligada al pago de indemnización de cualquier otra naturaleza.

11. Indemnidad

Los Prestadores mantendrán indemnes a Mercado Pago, sus sociedades controladas, controlantes, y/o vinculadas, y a sus respectivos directores, gerentes, representantes y/o empleados, por cualquier reclamo administrativo, judicial o extrajudicial, daño, costo, gasto, condena, sanción, infracción o pérdida originados en, o relacionados con: (i) el uso que los Prestadores hagan de la Plataforma; (ii) la violación de la legislación en materia de protección de Datos Personales aplicable y vigente en la República Argentina, divulgación o uso incorrecto de los Datos Personales de sus Clientes (iii) el incumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago y de estos T&C por parte de los Prestadores; o (iv) la falsedad o inexactitud de cualquiera de las declaraciones formuladas por los Prestadores bajo estos T&C y los Términos y Condiciones De Uso de Mercado Pago, así como también de la documentación en general y la desactualización de todos éstos.

12. Terminación

Mercado Pago se reserva el derecho de revocar, suspender o interrumpir, total o parcialmente, el uso de la Plataforma de Mercado Pago para la gestión de cobro de servicios, así como la licencia de uso y acceso a la Plataforma y cualquier otro derecho otorgado bajo estos T&C, sin expresión de causa y en cualquier momento, sin necesidad de notificarlo al Prestador.
En caso de terminación, el Prestador deberá: (i) dejar de hacer uso y de acceder a la Plataforma y al contenido de Mercado Pago; (ii) pagar cualquier saldo devengado hasta la fecha de la terminación; (iii) destruir todas sus copias intermedias del contenido de Mercado Pago y de los Datos Personales y (iv) dejar de identificarse como Prestador y/o dejar de usar las Marcas de Mercado Pago.

13. Jurisdicción y ley aplicable

Estos T&C serán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales nacionales en lo comercial de la Ciudad de Buenos Aires, renunciando desde este acto los Prestadores a cualquier otra jurisdicción que pudiese serles aplicables.

14. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Mercado Pago podrá modificar en cualquier momento los T&C y los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago, Mercado Pago notificará los cambios al Prestador publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el Sitio con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Prestador deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el Prestador acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas Partes.