Información al usuario financiero

Contás con nuestra ayuda para consultas o reclamos en relación a tu préstamo personal y/o tu cuenta de pago. Tenemos el compromiso de responderte y de resolver tu consulta o reclamo en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de tu contacto.

Canales:

Teléfono: +54 11 39872100

E-mail: usuarios_financieros@mercadopago.com

Portal de Ayuda: Mercado Pago Línea de Crédito

 

Responsables del área: 

Responsable Titular: Erica Schuld

Responsable Suplente: Mariano Silveyra

Dirección: Posta 4789, piso 6 - C1430EKG - Ciudad Autónoma de Buenos Aires

E-mail: usuarios_financieros@mercadopago.com

Teléfono: +54 11 51290410

En caso de no estar de acuerdo con nuestra respuesta o si tardamos más de 10 días hábiles en hacerlo, podés comunicarte con la Gerencia Principal de Protección a Usuarios Financieros a través de su sitio.

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